米袋を中心とした包材メーカー『米袋のマルタカ』公式通販サイトです。豊富な規格米袋を、紐付タイプは20枚(その他のタイプは100枚)から購入できます。

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“株式会社マルタカ”

“よくあるお問い合わせ”

 
 
利用案内

ご注文方法

  1. 1商品を選ぶ

    TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
  2. 2かごに入れる

    商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。
    お買い物終了の場合は、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
  3. 3ご注文内容の確認

    買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
    会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
  4. 4決済・配送方法の選択

    注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
    注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

    ※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
    お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

  5. 5商品の発送

    決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

ご利用いただけるお支払い方法は下記の通りです。

代金引換

商品到着時に、商品と引き換えに代金(現金)をお支払いいただく方法です。
ご注文金額が税込み11,000円未満の場合、330円(消費税10%)の代引き手数料がかかります。

カード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  • VISA
  • master
  • JCB
  • AMEX
  • ダイナーズ
  • カード手数料は、当店にて全額負担いたします。
  • カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

配送について

米袋 および売場グッズ・販促品(特定品除く)

ケース単位かつ 1万円以上は送料無料(北海道・沖縄・離島・一部地域では個数ごとに送料がかかります)。

ケース類(贈答・宅配等)

購入単位(個数)ごとに送料がかかります。

  • 一部大型商品は別途送料が必要です。

送料は以下の通りです。

北海道 1,430円
東北、関東、甲信越、北陸
東海、中国、四国、九州
990円
近畿 990円または770円
沖縄 1,760円〜
離島 1,320円〜

発送について

  • ご注文は公式通販サイトにより24時間受け付けております。
    受注確認と発送業務は通常、土日祝以外の営業日(営業時間内)に行います。
    土日祝の休業日にお受けした注文は、次の営業日に受注確認を行います。 (在庫商品は通常1〜5営業日に発送)
    また、正月、ゴールデンウィーク、お盆などの長期休業の際も、長期休業明けの対応となりますのでどうぞご注意ください。
  • 受注確認後、在庫商品は通常1〜5営業日に発送。万一在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。
  • 配送は宅配便にて、弊社テクノセンターより発送します。※ 運送業者・配達時間はご指定いただくことが出来ません。

長期不在・住所不明等で、お客様とご連絡がつかない場合

配送業者のお荷物保管期間は約1週間〜10日程です。
長期不在・住所不明等で、お客様とご連絡がつかない場合、(配送業者とお客様の連絡がつかない場合も含む)保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
この場合、送料を含めた返品手数料をご請求させていただきます。
あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。

  • 部屋番号がわからない、番地が無いなどで返品される場合もございます。
    部屋番号、番地以下のご住所などのご登録を必ずお願いいたします。
  • 急な長期不在の場合はマルタカまでご連絡をお願いいたします。(お荷物出荷後は配送業者に、問い合わせ番号にてご連絡ください)
    また、配送先情報には携帯電話など不在時にも連絡がとれる電話番号の設定をお願いいたします。

消費税について

公式通販サイトの価格は全て消費税込み価格です。(税抜き価格も併記)

返品について

返品・交換を受け付ける条件

商品発送後のお客様ご都合での返品・交換は、未使用で商品出荷日から10日以内に限り、お客様送料元払いにてお受けいたします。(着払いによる返品はお受けできません)

万一、不良品または誤発送が発生した場合は、送料弊社負担にて返品・交換いたします。

なお返品・交換の際は、お客様・弊社責任の事由に関わらず、商品出荷日から10日以内連絡をお願いいたします。

返金について

返品商品到着確認後、5日以内に返金の手配をいたします。
お客様都合の返品の場合、カード決済の場合は送料、代金引換の場合は代引手数料と送料を除いた「商品代金」をご返金させていただきます。

返送先住所

〒619-0215
京都府木津川市梅美台8-1-23
株式会社マルタカテクノセンター EC返品係

お問い合わせについて

お客様からよく頂戴する質問事項

お客様からよく頂戴するよくあるお問い合わせをまとめてみましたのでご確認ください。
この中に、お客様のお問い合わせに関する内容がございませんでしたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

なお、迷惑メール対策によって当店のメールが届かないケースがございます。
当店のドメインアドレス「@marutaka-pax.co.jp」が受信できるよう、設定の変更をお願いいたします。

お問い合わせには2営業日以内に返信させていただきます。
それを過ぎましても返信が届かない場合は、メールトラブルの可能性がありますので、大変お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。
電話でのお問い合わせ対応は、平日9:00〜17:30(土日祝休)に受け付けております。

TEL : 06-6948-6611(米袋ショップ担当者まで) 受付:平日9:00〜17:30(土日祝休)

 

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