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【急な品切れや納期の遅れについて】 昨今の事情で在庫の入れ替わりが激しいしいこともあり、購入ができても急な品切れとなる商品がございます。 また一部の品切れ米袋は、生産の都合上しばらく入荷までお待たせする場合もございます。 (特に紐付クラフトはお時間がかかる場合がございます) お客様にはご不便をお掛けしますが、現在の状況をご理解頂きますようお願い申しあげます。
※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
ご利用いただけるお支払い方法は下記の通りです。
商品到着時に、商品と引き換えに代金(現金)をお支払いいただく方法です。ご注文金額が税込み11,000円未満の場合、330円(消費税10%)の代引き手数料がかかります。
以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。
当ショップでは安全にお買い物していただく仕組み「3Dセキュア」に対応しています。 「3Dセキュア」ご利用の詳細は各カード会社の案内ページをご確認ください。
※以下リンクは2024.2.15時点の情報です。 VISA(三井住友) https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/otp.jsp マスターカード https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check/issuers.html JCB https://www.jcb.co.jp/prepaid/ana_prepaid/pop/jsecure/index.html AMEX(アメリカン・エキスプレス) https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html ダイナースクラブ https://www.diners.co.jp/ja/usage/3d_secure.html
※クレジットカード決済の場合、商品を買物カゴに入れ、注文ボタンを押しただけでは、まだ決済完了(カード引き落とし決定)にはなりません。お客様に正式な商品代金と送料を確認後、『商品出荷』の時点で初めて、決済完了(カード引き落とし決定)になります。
あと払い(ペイディ)はクレジットカードのいらない最も簡単なオンライン決済です。ご利用には、メールアドレスと携帯電話番号が必要です。あと払い(ペイディ)でのお買い物代金を当月末締め、翌月10日までに、まとめてコンビニや銀行でお支払いいただけるサービスです。手数料無料(※)。会員登録不要。※口座振替・銀行振込の場合
「ペイディ」お電話によるお問い合わせ 電話番号:0120-971-918(無料)
お問い合わせフォーム(ペイディご利用者様) https://cs-support.paidy.com/support/tickets/new
代金引換での発送の場合には、運送便送り状に『兼代引金額領収書』が添付されますので、 領収書が必要な場合は決済方法に代金引換をお選びください。(代金引換の運送便送り状が領収書を兼ねております)
・お客様からお支払いを受領した際に、メールにてお送りしているお支払い完了のご案内 ・コンビニでの番号払いの際に、レジにてお渡しのお控え
お客様の利便性向上の為、2022年7月よりクレジットカード決済でのご購入につきましては、商品出荷時の「商品発送完了メール」に、「お買い上げ明細書 兼 領収書PDF」を添付しております。ぜひ、ご活用ください。
この帳票に適格請求書(インボイス)の必要事項を記載しておりますので、商品と一緒に届いた「お買い上げ明細書」を「適格請求書(インボイス)」としてご利用ください。
ケース単位かつ 1万円以上(北海道は2万円以上)は送料無料。 沖縄・離島・一部地域では個数ごとに送料がかかります
購入単位(個数)ごとに送料がかかります。
送料は以下の通りです。
配送業者のお荷物保管期間は約1週間〜10日程です。長期不在・住所不明等で、お客様とご連絡がつかない場合、(配送業者とお客様の連絡がつかない場合も含む)保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。この場合、送料を含めた返品手数料をご請求させていただきます。あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。
公式通販サイトの価格は全て消費税込み価格です。(税抜き価格も併記)
商品発送後のお客様ご都合での返品・交換は、未使用で商品出荷日から10日以内にご連絡をいただいた場合に限り、お客様送料元払いにてお受けいたします。(着払いによる返品はお受けできません)
万一、不良品または誤発送が発生した場合は、送料弊社負担にて返品・交換いたします。
なお返品・交換の際は、お客様・弊社責任の事由に関わらず、必ず商品出荷日から10日以内のご連絡をお願いいたします。
※返品・交換期限を超過した商品は手続きができません。あらかじめご了承ください。
・商品出荷日から10日以内のご連絡がない場合
・未使用品ではない(使用した形跡がある)場合
・お客様のもとで商品に汚れ、キズ等が生じた場合
返品商品到着確認後、5日以内に返金の手配をいたします。お客様都合の返品の場合、カード決済の場合は送料、代金引換の場合は代引手数料と送料を除いた「商品代金」をご返金させていただきます。
〒619-0215京都府木津川市梅美台8-1-23株式会社マルタカテクノセンター EC返品係
御社名・ご住所・ご担当者様名・メールアドレス・お電話番号、 予定ロット数・形態を記載の上お問い合わせフォームよりご連絡ください。2営業日以内に各営業所の担当者から折り返しご連絡させていただきます。
申し訳ございません、現在ネットショップではサンプル提供は致しておりません。 当米袋ショップではサンプルの発送はお受けいたしかねますので、下記フォームよりご連絡ください。株式会社マルタカ|お問い合わせフォーム(株式会社マルタカ ホームページ)
お客様からよく頂戴するよくあるお問い合わせをまとめてみましたのでご確認ください。 この中に、お客様のお問い合わせに関する内容がございませんでしたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、迷惑メール対策によって当店のメールが届かないケースがございます。 当店のドメインアドレス「@marutaka-pax.co.jp」が受信できるよう、設定の変更をお願いいたします。
お問い合わせには2営業日以内に返信させていただきます。 それを過ぎましても返信が届かない場合は、メールトラブルの可能性がありますので、大変お手数ですが再度お問い合わせください。
米袋ショップ(ネット通販)での、お買い物の連絡先メール:お問い合わせフォーム 受付:土日祝を除く2 営業日以内に返信全国の営業拠点への連絡や、別注・印刷についてのお問合せ先(このサイトからのお買い物についてはお答えできません)TEL : 0120-141-296(全国の営業拠点) 受付:平日9:00〜17:30(土日祝休)