【緊急事態のご連絡（2024.9）】
8月下旬以降「令和の米騒動」の影響で全国より連日大量の米袋の注文が殺到しております。
急な欠品の発生、ご連絡や対応が間に合わない状況にございます。
皆さまには大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
緊急事態の解消まで、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
2024.9.9
現在、米不足などの影響を受け、受注が集中し、
以下の営業所の固定電話が繋がらなくなっています。
大阪本社
東京支店
新潟営業所
広島営業所
復旧は、
広島営業所 9月10日(火)
大阪本社・東京支店・新潟営業所 9月12日(木)を予定しております。
受注殺到の状況により長引く可能性がございます。
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ご利用ガイド
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お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
代金引換クレジット決済
あと払い（ペイディ）
※代引き手数料は下記のとおりです。
税込み11,000円未満 330円 税込み11,000円以上 手数料無料 「米袋ショップ」では個別の領収書発行は行っておりません。
代金引換での発送の場合には、運送便送り状に『兼代引金額領収書』が添付されますので、 領収書が必要な場合は決済方法に代金引換をお選びください。（代金引換の運送便送り状が領収書を兼ねております）
クレジットカード決済「お買い上げ明細書 兼 領収書PDF」商品発送完了メール添付について お客様の利便性向上の為、2022年7月よりクレジットカード決済でのご購入につきましては、商品出荷時の「商品発送完了メール」に、「お買い上げ明細書 兼 領収書PDF」を添付しております。ぜひ、ご活用ください。
米袋ショップでは「適格請求書（インボイス）」対応帳票として、商品発送に同封する「お買い上げ明細書」を用意しております。 この帳票に適格請求書（インボイス）の必要事項を記載しておりますので、商品と一緒に届いた「お買い上げ明細書」を「適格請求書（インボイス）」としてご利用ください。
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米袋1万円以上のケース単位商品(北海道は2万円)は送料無料
（沖縄・離島・一部の地域を除く）＜送料＞
本州（関西・一部の地域以外）1件1100円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 1件880円
北海道 1ケースにつき1980円
離島・一部の地域1ケースにつき1320円〜
沖縄 1ケースにつき2200円●複数個ご購入される場合、カートに表示される送料と、実際にかかる送料が異なる場合がございます。 カートに表示される送料から変更になる場合は、必ず正式な送料をご登録のメールアドレスかお電話にご連絡させていただきます。 （送料確定後のキャンセルも可能）
●クレジットカード決済の場合も、商品を買物カゴに入れ、注文ボタンを押しただけでは、まだ決済完了（カード引き落とし決定）にはなりません。 お客様に正式な送料を確認後、『商品出荷』の時点で初めて、決済完了（カード引き落とし決定）になります。
●ご注文日の翌営業日に在庫・送料などを確認後、商品の在庫があれば通常、ご注文日の翌々営業日に発送。
万一長期の在庫切れの場合はメールにてご連絡いたします。（秋の繁忙期や大型連休明けなど注文が集中する時期は、この限りではありません。）●出荷スケジュール（例）
水曜 木曜 金曜 土曜 日曜 月曜 火曜 注文 確認 出荷 注文 確認 →→ →→ 出荷 注文 注文 注文 確認 出荷 ※土・日・祝は休業日となり、受注・出荷手続きは行えません。
※商品の在庫切れや送料の変更がある場合は、この限りではありません。
《お急ぎの方へ》マルタカの通販サイトでは注文を一度に処理する為、ご注文日から最短2営業日後の出荷です（土日祝休）。お急ぎの場合は、全国の弊社営業所へ直接ご注文ください。フリーダイアル：0120-141-296 ※但しこの場合、米袋は最少ロット100枚、代金引換でのご注文に限ります。
●このショップは、日本国内の住所に配送される注文にのみ対応しています。 This shop is only available for orders delivered to address in Japan.
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不都合等があった場合、良品交換または返品とさせていただきます。必ず商品出荷日から10日以内にご連絡ください。
【返品・交換の条件】
未開封・未使用に限ります。【返品・交換をお受けできない場合】
・商品出荷日から10日以内のご連絡がない場合
・未使用品でない（使用した形跡あり）場合
・お客様の元で商品に汚れキズ等生じた場合【お客様都合の返品・キャンセルの場合】
送料はお客様負担にてお願い致します。（着払い不可）弊社は全て税込価格となります。
お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。
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